Qual a validade do cartão presente?
O cartão presente é válido até 12 meses após a carga.
Como utilizar o cartão presente?
Loja física: basta escolher o produto, ir até o caixa da loja e apresentar o cartão presente físico ou o código do cartão virtual para a utilizar o saldo.
Loja online: no momento do pagamento da sua compra, você deverá selecionar o método de pagamento “cartão presente” e inserir os números do cartão e o código de segurança.
Como vejo o saldo do cartão presente?
Você pode verificar o saldo do seu cartão presente na loja física. Basta solicitar a um colaborador ou consultar por meio da loja virtual. Caso escolha o segundo método, realize o login em sua conta e digite o número do cartão e a senha. Em caso de cartão presente sem senha, o saldo só poderá ser verificado em loja física.
Posso comprar qualquer produto com o cartão presente?
Você pode adquirir qualquer mercadoria da Camicado. Entretanto, o seu cartão presente não pode ser utilizado para pagamento de fatura, carnê ou produtos financeiros.
Se já utilizei todo o valor do meu cartão presente, posso recarregar?
Não é possível realizar recarga de cartão presente.
Utilizei o cartão presente e cancelei o pedido. Como sou restituído?
Pedidos pagos com cartão presente e posteriormente cancelados terão o estorno realizados via vale-troca.
O Cartão Presente Virtual possui Nota Fiscal?
A NF só é emitida na utilização do cartão presente, sendo no momento da compra emitido apenas a comprovação de pagamento.
Como realizar o cancelamento de um Cartão Presente?
Loja Virtual: a regra para cancelamento do cartão presente, segue o mesmo termo do código de defesa do consumidor, podendo ser cancelado em até 7 dias após a compra.
Loja física: O cliente deve solicitar o cancelamento em até 30 min após a compra e o valor será estornado em até 72 horas. O Cancelamento só será possivel de ser realizado em ambos Canais, caso o presenteado não tenha utilizado o valor.
Existe valor mínimo e máximo para compra de Cartão Presente?
O Valor mínimo é de R$ 70,00 reais e máximo de R$ 1.000,00 reais nas lojas físicas.